[헤이홈 스마트 홈카메라] 홈카메라에 전원이 들어오지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• [헤이홈 스마트 홈카메라] 홈카메라에 전원이 들어오지 않아요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우

해결 방법과 핵심 안내

전원이 들어오지 않을 때에는 전원 부품인 어댑터, 케이블의 이상이거나 홈카메라 본체의 전원부 이상일 수 있습니다.

아래 방법에 따라 부품 교체 후에도 동일한지 확인합니다.

1. 기본 전원 어댑터와 케이블을 다른 여분의 어댑터와 케이블로 교체 후 전원 점등 여부 확인 *전원 어댑터 사양은 5V, 1A

만약 부품 교체 후에도 동일하다면 홈카메라 본체 자체의 이상으로, 헤이홈 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.