[헤이홈 스마트 전동커튼] ThinQ 앱 제어 시 커튼 열림/닫힘이 반대로 동작해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [헤이홈 스마트 전동커튼] ThinQ 앱 제어 시 커튼 열림/닫힘이 반대로 동작해요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

ThinQ 앱에서 열림 또는 닫힘 버튼을 눌러 커튼을 동작 했을 때, 제어 신호와 실제 커튼이 동작이 반대로 발생 된다면 모터 방향을 반대로 바꿔 조치할 수 있어요.

[전동 커튼 ThinQ 앱 화면 > 우측 상단 설정(톱니) 버튼 > 모터 방향 반전] 경로에서 기능을 활성화 합니다.