[헤이홈 스마트 사이렌] 경보 상황이 아닌데 경보음이 울려요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• [헤이홈 스마트 사이렌] 경보 상황이 아닌데 경보음이 울려요의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

사이렌은 전원선 연결이 해제되더라도 내장된 비상 전원용 건전지로 전력이 공급됩니다. * 무선으로 사용 시 약 20시간 정도 사용 가능하나, 상시 전원 연결이 유지 될 수 있도록 합니다.

사이렌 뒷면의 브라켓이 분리되었을 경우 경보음이 발생돼요.

앱에서 경보음을 무음으로 설정하더라도 브라켓이 분리되면 경보음이 발생됩니다. 이때 경보음을 끄려면 도난 방지 스위치를 빠르게 3번 눌러주세요.