마스크 케이스가 켜지지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 퓨리케어 전자식 마스크 케이스의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

마스크 케이스 제품은 배터리가 없는 모델로, AC 어댑터를 통해 제품에 전원을 공급한 상태에서만 작동이 가능합니다.

→ 전원이 켜지지 않는다면 마스크 케이스에 전원이 제대로 연결되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

1. 전원 연결부에 연결 상태를 확인해 주세요. ① 제품과 전원선 연결부 ② 전원선과 AC 어댑터 연결부 ③ 어댑터와 콘센트 연결부

2. 충전기 어댑터 사양을 확인해 주세요. AC 어댑터는 별도로 구매해야 하며, 규격 인증된 AC 어댑터(5V, 1.8A 이상) 사용을 권장합니다.

3. 차량 내 충전 시스템을 이용하여 제품을 충전할 경우, 차량 내 전원 공급 시스템 또는 별도의 USB 변환 젠더(시가잭용 고속 충전기)를 이용하여 충전해 주세요. 차량 일반 USB 포트로 충전할 경우, 출력이 보통 0.5A 수준으로 저속 충전되기 때문에 충전 속도가 현저히 느려지거나, 충전 중 제품 사용이 불가능할 수 있습니다.

4. 케이스가 덮개가 닫혀있는지 확인해 주세요. 덮개가 제대로 닫히지 않으면 제품이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

① 마스크를 제품에 장착하기 전에 마스크의 이어 밴드와 이어 밴드의 고리를 안쪽으로 접어주세요.

② 마스크의 이어 밴드 끝부분 플라스틱 위치를 제품 안쪽으로 이동해 주세요.