퓨리케어 전자식 마스크 · 오류·고장
제품에서 울림소리(하울링, 삐-)가 발생해요
퓨리케어 전자식 마스크에서 “제품에서 울림소리(하울링, 삐-)가 발생해요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 진동과 소음 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
먼저 확인할 내용
- 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
- 퓨리케어 전자식 마스크의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
- 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
- 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
해결 방법과 핵심 안내
더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 마스크에 적용된 마이크와 스피커로 인하여 하울링 현상 발생으로 울림소리, 삐~소리가 발생될 수 있습니다.
스피커 부분을 손으로 잡거나 터치하면서 마스크를 쓰거나 벗을 경우, 소리가 발생할 수 있습니다. 마스크를 쓰거나, 벗을 때 목소리 기능을 꺼주세요. 하울링 현상은 고장이 아니며, 불편하신 경우에는 목소리 기능을 끄고 사용해도 기능상에 문제는 없습니다.
※ 제품이 켜진 상태에서 2초 동안 눌러서 목소리 기능(음성 기능)을 켜거나 끌 수 있습니다.