잡음이 들리거나 소리가 작게 들리면 이어버드를 청소해 주세요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 톤프리의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이어버드의 이어젤을 청소하지 않고 오래 사용하면 잡음이 들리거나 소리가 작게 들리는 증상이 나타날 수 있습니다. 이어버드의 이어젤의 주기적인 청소는 노이즈 캔슬링의 성능 저하도 방지할 수 있습니다.

※ 이어젤과 멀티기능 폼의 재질이 부드러움으로 너무 강한 힘을 가하면 손상될 수 있으니 주의해 주세요.

• 이어젤을 이어버드에서 분리해 주세요.

이어젤을 두 손가락으로 잡고 살짝 힘을 주어 당기면 분리됩니다, 너무 세게 당기면 이어젤과 멀티기능 폼이 손상될 수 있으니 주의해 주세요.

• 이어젤에서 멀티기능 폼(스펀지)를 분리해 주세요.

• 이어젤과 멀티기능 폼을 미지근한 물에 세척해 주세요.

세척 후 반드시 물기를 말려주세요.

• 멀티기능 폼과 이어젤을 조립해 주세요.