홈뷰/홈가드 기능 안내

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

홈뷰/홈가드 기능으로 외출 중에도 청소와 집안 내부를 확인 할 수 있어요.

홈뷰 기능 (카메라 기능) 로봇청소기의 뷰어 센서(상부 카메라)를 이용해 밖에서도 집안 상황을 실시간으로 확인할 수 있어요. ThinQ앱 화면을 통해 원격으로 조종할 수도 있어요.

홈가드 로봇청소기가 지정된 위치에서 집안을 확인하고, 움직임이 감지되면 1초에 1장씩 연속으로 5장의 사진을 찍어 스마트 폰에 알림을 보내줘요.

1. 청소 모드 설정하기

모드 설정 버튼을 눌러 원하는 자동 청소 모드 또는 추가 청소 모드를 선택하여 직접 명령할 수 있어요.

2. 청소기 이동시키기

홈뷰 화면 가운데 아래의 회전 버튼과 전진 버튼을 이용해 보세요. 영상을 확인하며 로보청소기를 원하는 곳으로 원격 이동시킬 수 있어요.

ThinQ 앱 가상 지도 화면에서 홈가드를 수행할 위치를 지정한 후 충전대를 기준으로 좌우 1.5m, 전방 3m 이내에서 위치 지정해 주세요. 충전대 위치를 변경했을 경우에는 홈가드 위치를 다시 지정한 후 사용해 주세요.