로보킹 청소기가 후진만 해요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

앞면과 윗면에 이물이 있어요.

바닥면 센서에 이물이 있어요.

충전대 주변에 장애물이 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

로봇 청소기는 장애물을 스스로 감지하는 센서가 있어요. 정면에 이물이 있다고 판단되거나 바닥면으로 떨어질 위험이 있다고 감지되면 후진을 반복해요.

앞면 센서와 윗면 카메라 청소를 해보셨나요?

앞면센서와 윗면 카메라에 이물이 있으면 센서 감지가 정확히 되지 않아 후진 할 수 있어요.