바퀴가 돌지 않아요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

바퀴를 돌려가며 이물질을 제거해주세요. 바닥면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓아 바퀴의 이물질을 제거합니다.

면봉이나 부드러운 천을 사용하여 로봇 청소기의 낭떠러지 감지 센서를 청소합니다.

바퀴가 구속된 경우 제품을 부드러운 천 위에 뒤집어 올려놓고 바퀴를 위, 아래로 5회 이상 눌렀다 빼주세요.

센서에 스크래치가 나지 않도록 주의해주세요. 휘발성 용제 또는 유기 용제(시너, 솔벤트, 아세톤 등)를 사용하여 제품을 닦지 말아주세요. 제품 손상의 원인이 됩니다.