'배터리가 부족하여 스마트 진단을 실행할 수 없습니다. 충전 후 다시 시도해 주세요.' 라는 에러음성이 떠요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

스마트 진단은 전체 센서의 동작성 및 충전대 설치 환경을 안정적으로 보기 위해 충전 중 일 때만 사용이 가능합니다.

제품을 켜놓은 상태에서 오래 사용하지 않을 경우, 배터리는 완전 방전될 수 있어 충전대로 복귀(수동 충전, 자동 충전)시켜 배터리 충전 표시가 1칸이 채워지면 재시도합니다.

밀어서 충전 : 충전대와 로봇 청소기의 중앙을 맞추어 밀어서 단자와 접촉 되게 해주세요. 손으로 들어서 충전 : 로봇 청소기를 들어 충전대 단자 위에 제품 충전 단자가 닿을 수 있도록 놓아 주세요.