'장애물 감지 센서창을 닦아 주세요' 라는 에러음성이 떠요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

1 바닥 면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓아주세요.

2 면봉이나 부드러운 천을 사용하여 로봇 청소기의 센서를 청소합니다.

센서에 스크래치가 나지 않도록 주의해주세요. 뷰어 센서에는 이물질이 묻으면 정상 동작이 안됩니다. 휘발성 용제 또는 유기 용제(시너, 솔벤트, 아세톤 등)를 사용하여 제품을 닦지 말아주세요. 제품 손상의 원인이 됩니다. 센서가 손상된 경우 서비스 신청을 해주세요. 오작동의 원인이 됩니다.