'흡입모터에 문제가 있습니다.' 라는 에러음성이 떠요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

먼지 센서의 오감지로 인해 에러 메시지가 발생할 수 있습니다. 흡입구 내부에 이물 걸림에 의해 에러 메시지가 발생할 수 있습니다.

본체에서 먼지통 분리 후 먼지 센서 청소 및 내부 이물질 막힘 확인해 주세요.

먼지통 뚜껑 버튼을 눌러 먼지 제거해 주세요. 프리 필터 뚜껑을 열어 프리 필터 장착 확인 및 이물질 제거해 주세요.

배기 필터 뚜껑을 열어 배기 필터 장착 확인 및 이물질 제거해 주세요. 바닥 면에 부드러운 천을 깔고 제품을 뒤집어 놓아 주세요. 흡입구 왼쪽 분리 버튼을 눌러 회전솔 덮개를 분리하여 흡입구 이물질 제거해 주세요.