제품 또는 흡입구가 작동을 안해요.(안전모드)

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

제품, 길이조절 연장관, 흡입구에 이물이 있는 경우 작동을 안 해요.

제품 필터가 막혀 있을 경우 작동을 안 해요.

흡입구 롤러에 이물이 끼여 움직이지 않는 경우 작동을 안 해요.

1. 제품, 길이 조절 연장관, 흡입구에 이물이 있는 경우 (1) 제품 내부에 이물이 막혀 모터 온도가 상승할 경우 안전 모드로 인하여 자동으로 작동이 중단됩니다. 다음 제품, 길이 조절 연장관, 흡입구 이물를 제거한 후 사용해 주시기 바랍니다.

길이 조절 연장관(제품 파이프)

2. 프리필터 및 큰 먼지 분리 장치 이물에 막혀 모터가 작동을 안 할 수 있습니다. 사용 설명서를 참조하시어 필터 및 분리 장치를 청소한 후 사용해 주시기 바랍니다.

3. 사용 중 또는 작동 시 흡입구 롤러가 작동을 안 하는 경우 흡입구 롤러에 이물이 끼여 작동을 안 할 수 있습니다. 흡입구 롤러를 분리하여 이물을 제거한 후 사용해 주시기 바랍니다.

※ 문제가 해결되지 않는다면 전문 서비스 매니저의 점검이 필요 합니다. LG전자 고객센터(1544-7777)로 문의해 주세요.