[호스 확인] 사용 중 전원이 꺼져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 청소기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

청소기는 전원에 동작되는 Motor 구동으로 먼지를 흡입하는 전자제품입니다. 그리고 Motor의 구동은 호스 손잡이의 조작부의 조작으로 Motor를 구동 제어할 수 있습니다. 호스 조작부와 청소기 본체와의 신호 선의 접점이 원활하지 못하면 청소기의 동작이 원활하지 않습니다.

→ 호스와 본체의 접촉이 나빠질 경우 작동이 안 될 수 있습니다.

호스와 본체 연결부 재연결 후 같은 증상이면 서비스를 점검을 받으셔야 합니다.