전원이 켜지지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 제습기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

멀티콘센트를 이용 중인가요?

벽면에 있는 콘센트에 직접 꽂아서 재가동해 주세요.

파워코드를 뽑았다가 1분 뒤 다시 꽂아주세요. 이때, [띠리링] 소리가 나는지 확인해주시고, 소리가 나지 않는다면 점검을 권유 드립니다. 1분이 안돼서 파워코드를 꽂을 경우, 동작음 [띠리링]이 안 납니다.

전원 버튼을 3초 이상 길게 누르셨나요?

일부 제품(24년 이후 출시)은 전원 버튼을 3초 이상 길게 누르면 전원이 켜지지 않고 와이파이가 활성화됩니다.

전원 버튼을 짧게 눌러서 사용해 주세요.

제품 버튼 부분에 물이 묻어 있나요?

버튼 부위 물기를 마른 수건을 닦아주세요.