버튼이 안 눌려져요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

출수구 버튼이 터치가 안돼요.

마시는 물이 나오는 출수구는 터치 방식으로 작동되며 그림과 글자 부분 모두 터치가 됩니다.

버튼(키)의 가운데를 터치하면 동작되지 않으니 그림이나 글자 부분을 터치해 작동해 주세요.

듀얼 정수기 클린세척수 출수구는 고무장갑을 끼고도 출수가 가능하도록 터치가 아닌 버튼 방식으로 제작하였습니다.

'딸깍' 하는 소리가 들릴 정도로 버튼을 눌러주시면 출수됩니다.

※ 듀얼 정수기의 클린세척수 버튼 외에 오브제 컬렉션 정수기의 버튼을 사용할 때, 물 묻은 손으로 조작하면 제품 고장의 위험이 있으므로 주의해 주세요.

※ 정수기 버튼이 터치되지 않거나 버튼을 눌러도 작동하지 않는 경우, 제품 고장일 수 있으니 LG전자 서비스(1544-7777)를 통해 점검을 받으시기 바랍니다.