얼음이 안 나와요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 정수기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우

해결 방법과 핵심 안내

적용 모델 : WD720R*

이런 원인/증상이 있어요.

1. 제품 상단의 커버가 열려 있는 경우 제빙 운전을 하지 않습니다. 상단 커버가 열려있는지 확인 합니다.

2. 최근에 얼음을 많이 사용했나요? 회당 생성되는 얼음 개수가 5개이며, 얼음 저장고에 가득 채우는 개수가 약 50알(550g) 정도 됩니다. 이 얼음을 모두 한 번에 사용하셨다면 얼음 저장고의 얼음을 모두 사용했기 때문에 다시 얼음을 얼려야 하고 시간이 걸립니다. ※ 얼음 보관 용량은 제품 사용 환경 및 얼음 적재 상황에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

3. 설정 화면에서 제빙 기능을 껐다 켰나요? 제빙 기능을 껐다가 다시 켤 경우 건조 및 제습이 실행되며 종료 후 다시 사용이 가능합니다. ※ 건조 및 제습에 걸리는 시간은 제품 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.