상판 긁힘이 발생해요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 전기레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

용기 바닥에 이물이 있는 상태에 사용할 경우

용기 바닥에 이물이 있는 경우

더 자세히 알아볼까요?

용기 바닥면에 기름 또는 설탕, 소금이 말라붙어 있거나 조리 중 상판에 떨어진 조미료가 남아있는 상태에서 전기레인지를 사용하면 상판 긁힘이 발생할 수 있어요. 용기 바닥면의 가공상태에 따라 날카로운 부분이 있는 경우 전기레인지를 사용하면 상판 긁힘이 발생할 수 있어요. 상판을 깨끗하게 사용하기 위해서는 청소를 통한 주기적인 관리가 중요합니다.

사용 전 반드시 용기 바닥면을 확인해주세요. 특히 인덕션 용기가 아닌 용기를 인덕션 용기를 만들기 위해 바닥을 다른 재질로 접합해놓은 용기(다공 접합 용기)는 바닥면의 가공상태에 따라 상판에 스크래치를 유발할 수 있어요. 상판 위에서 용기를 옮길 경우 끌어서 옮기기 보단, 들어서 옮겨 주세요.

청소 시 연마 성분이 함유된 수세미를 사용하거나 연마제를 사용하시면 스크래치를 유발할 수 있습니다. 제공되는 전용 세정제를 사용하시고, 부드러운 천으로 닦아 주세요. (제공되는 전용 세정제는 홈페이지에서 대용량으로 구매 가능합니다.)