얼룩 및 유리가 찍힌 부분이 보여요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 전기레인지의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

이물로 붙은 냄비를 억지로 떼어낸 경우

음식물 얼룩을 장시간 방치한 경우

더 자세히 알아볼까요?

끈적거리는 이물(설탕, 물엿)을 흘린 후 바로 제거하지 않아 냄비가 떨어지지 않는 경우

붙은 냄비를 강제 제거하기 때문에 청소 후 강화유리에 흠집이 생겨 있을 수 있습니다.

백화 현상 - 고온에 의한 음식물(수분) 얼룩

인덕션 버너 보다 하이라이트 버너에서 많이 발생되며 음식물 얼룩을 장기간 방치하면 고착되어 나타납니다.