섬유유연제가 투입되지 않아요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 워시타워의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

세탁을 마쳤는데도 세제통에 섬유유연제가 그대로 남아 있거나 섬유유연제가 굳어 있나요?

이런 원인/증상이 있나요?

섬유유연제가 세제통에 굳어 있어요.

섬유유연제의 점성이 높아요.

세탁기를 작동하기 전에 세제통에 섬유유연제를 먼저 넣으면, 세탁의 모든 과정을 마치고 마지막 헹굼 단계에서 자동으로 섬유유연제가 세탁통(드럼) 안으로 들어갑니다. 하지만 세제통 안에 섬유유연제가 남아 있다면 알맞은 섬유유연제를 사용하고 있는지 확인해 주세요.

세제통을 청소한 지 오래되었나요?

섬유유연제는 정해진 양을 사용하고, 세제통은 1주일에 한 번씩 청소해 주세요.

섬유유연제가 세제통에서 굳어버리면 세탁기를 작동해도 섬유유연제가 세탁통에 제대로 들어가지 않습니다. 제품에 따라 다르지만 섬유유연제를 세제통에 넣고 2일 이상 방치하지 말아주세요. 세제통 안의 세제와 섬유유연제 찌꺼기를 없애고 싶다면 세제통을 청소해 주세요.