냉방이 안 돼요, 냉기가 없을 때 어떻게 하나요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

에어컨 냉방이 약하거나 전혀 되지 않는 경우, 운전 모드·온도 설정·실외기 환기 상태·필터 청결·전원 연결을 먼저 점검하세요. 최근 설치 후 2년 이내라면 냉매 누설 가능성이 있으니 설치기사에게 문의하는 것이 좋습니다.

에어컨 냉방 모드가 맞게 설정되어 있나요?

운전 모드를 일반 냉방 으로 설정하고 희망 온도를 18°C로 맞춘 뒤 30분 이상 가동해 냉기를 확인하세요.

주의 : 공기청정, 제습, 인공지능[A1], 절전 모드에서는 냉방이 약하게 느껴질 수 있습니다.

표시창에 [나뭇잎] 또는 [Od]가 나타나면 관련 안내 페이지를 참고하세요.

실외기 환기 상태가 원활한가요?

환기창 날개 각도를 수평에 가깝게 열고 방충망 먼지를 제거하세요.

실외기 앞뒤와 주변 장애물을 치워 공기 순환을 확보하세요.