[설치 후 첫 사용] 제품이 저절로 꺼져요. 바람 날개가 열렸다 닫혀요. 안 켜져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

설치 후 시운전이 정상적으로 안되었어요.

더 자세히 알아볼까요?

no 표시, LED 동시 깜빡임, [스마트 인스톨] 표시가 뜨면서 제품이 동작하지 않거나, 금방 꺼져버리는 경우는 제품 설치 후 시운전이 정상 동작하지 않아 발생하는 현상입니다. 제품의 시운전을 실시합니다.

시운전을 실시하지 않을 경우 제품 증상

1. 제품에 에러 코드 발생 [no 표시] 2. 제품에 [스마트 인스톨 시운전 수행이 필요합니다] 안내가 발생 3. 바람 날개가 열렸다가 얼마 뒤 닫혀버리거나, 동작이 안됨

벽걸이, 조합[안방] 벽걸이 제품의 경우

1. 제품에 에러 코드 발생 [no 표시] 2. LED 3개가 동시에 계속 깜빡 거림 3. 바람 날개가 열렸다가 얼마 뒤 닫혀버리거나, 동작이 안됨