[난방][천장형] 실외기에 성에가 껴요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 에어컨의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

습도가 높은 날씨예요.

더 자세히 알아볼까요?

난방 과정에서 실외기에 누적된 성에를 녹여주는 기능입니다. 에어컨에 예열, 제상이 표시되며 에어컨이 잠시 동안 멈추고 실외기에서 따뜻한 바람이 나와 성에를 자동으로 녹여줍니다. 성에가 녹는 과정 중 실외기에서 수증기가 발생하거나 물이 바닥으로 떨어지는 현상도 생길 수 있습니다.

※ 모델에 따라 제상 및 예열 표시는 달라질 수 있습니다.

→ 정상적인 현상이에요.

난방을 가동하면 실내기에서 따듯한 바람이 나오는 만큼 실외기에서는 찬바람이 나오게 되어 실외기 뒷면에 성에가 발생하게 됩니다. 습도가 높은 눈/비가 오는 날에는 더 많은 양의 성에가 발생하며 성에의 양을 자동으로 감지하여 녹이는 작업을 수행하는데 이때는 난방이 잠시 멈추고 제품에서는 예열, 제상으로 표시합니다.