제품에서 전기가 느껴져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 식기세척기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

정전기를 전기가 흐른다고 생각하실 수 있으며 날씨가 건조할 경우 정전기가 많이 발생합니다. 정전기는 사람에 따라 느끼는 정도의 차이가 있을 수 있습니다.

여러 사람이 동시에 전기를 느낀다면 접지 상태가 좋지 않은 경우입니다.

벽면 콘센트 부에 접지가 되어 있지 않는 경우

식기세척기의 경우, 접지가 되어있는 벽면 콘센트부를 단독으로 사용하는 것을 권장합니다. 콘센트/멀티탭에 접지핀이 있다면 전원 코드를 반대로 꽂아보세요.

벽면 콘센트에 접지가 되어 있지 않은 멀티 콘센트를 사용하는 경우

멀티 콘센트의 경우 길이 연장의 목적으로 단독으로만 사용하셔야 하며, 접지 단자가 있으며 전류 용량이 15A 이상의 규격 제품을 사용하는 것을 권장합니다.

※ 이 두 가지 내용에 해당한다면 아파트 관리사무소에 문의하여 접지 여부를 확인하거나 제품 설치기사에게 재설치 요청을 합니다.