도어락을 설치할 때 허브가 있어야 하나요?

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 스마트 도어락의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 스마트 도어락은 허브 없이 블루투스로 앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 블루투스 제어는 한 번에 한 대의 스마트폰만 가능합니다. ThinQ ON 또는 Apple 홈 허브에 연결하여 원격 제어, 실시간 알림, 자동화 루틴 등 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

LG 스마트 도어락 연결 시 제공 기능

LG 스마트 도어락은 허브 없이 블루투스로 LG ThinQ 앱 또는 Apple 홈 앱과 연결하여 사용할 수 있습니다.

허브가 없을 경우에도 LG ThinQ 앱에서 제품 설정, 이력 보기 등 기본 기능 사용이 가능하지만, 스마트 루틴, 실시간 알림과 같이 다양한 추가 기능을 원하신다면 ThinQ ON에 연결하여 사용하는 것을 권장합니다.

블루투스 연결 시 제공 기능

관리자/일반 사용자 등록

임시 사용자 등록(정기 비밀번호)

일회용 비밀번호(임시 비밀번호)