코스 사용 후 배수통, 급수통 아래 잔수가 남아요

먼저 확인할 내용

• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 슈케어의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

슈케어 코스를 사용하고 배수통 또는 급수통 아래에 잔수가 남아있어요.

슈케어 배수통, 급수통에서 누수가 발생하는 것 같아요.

급수, 배수를 위해 제품과 급배수통을 연결하는 부분이 있습니다. 급수통과 배수통을 탈착하는 과정에서 연결부에 남아있던 잔수가 아래로 모여 물이 샌 것처럼 보일 수 있어요.

제품 불량이 아니니 안심하셔도 됩니다. 제품을 부드럽고 마른 수건으로 얼룩이 발생하지 않도록 깨끗하게 닦아 사용합니다.