회전판 위에 물이 남아 있어요. 세제통에서 물이 떨어져요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

세탁 완료 후 물의 표면장력에 의해 세제통과 세제통 주변에 남아 있던 물이 시간이 지난 후에 회전판에 떨어져 있거나 세제통을 열때 떨어질 수 있습니다. 회전판에 떨어질 때 물이 퍼지면 많은 양이 물이 떨어진 것처럼 느껴지실 수 있으나 실제 물의 양은 많지 않고 제품은 정상이며 물의 표면장력에 의한 현상입니다. 설치환경(수평상태, 수압 등) 및 급수시간 등에 따라 현상 재현 여부 및 물의 양이 달라질 수 있습니다.

세탁이 끝난 후에는 항상 문을 열어 환기 시켜 주시고 세제통이 막혀 있는 경우 세제통에 남아 있는 물이 많아질 수 있으니 주기적으로 청소하여 관리해 주세요.

※ 만약 세제통을 청소하고 수도꼭지를 잠가도 계속해서 물방울이 떨어진다면 부품 불량일 가능성이 있습니다. 이 경우 전문 서비스매니저를 통한 제품 점검이 필요하기 때문에 출장 서비스를 신청해 주세요.