FF 에러가 떠요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

표시창에 [FF] (Freeze Failure)/동결 감지가 나타나고 세탁기 작동이 안 돼요.

더 자세히 알아볼까요?

추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다. [OE]/배수 안됨, [FF]/동결 감지 에러 표시가 나타나면 배수 호스가, [IE]/급수 안됨 에러 표시가 나타나면 급수 호스나 수도꼭지가 언 것입니다. 이럴 때는 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애주세요.

낮은 온도가 계속되어 동결된 세탁기는 일정 기간 영상 온도가 유지되면 저절로 녹아 사용이 가능해요. 가능한 경우 한파가 지난 후 사용하시기를 권유 드립니다.

세탁통과 배수 호스를 따뜻한 물로 녹여주세요.

세탁통과 배수 호스 안의 얼음을 녹인 다음 작동이 되는지 확인해 주세요.

1. 세탁기 문(도어)을 열고 빨랫감을 꺼내주세요. 만약 물이 들어 있다면 물을 퍼내주세요.