온수 선택을 했는데 온수가 안 들어가요. 냉수만 먼저 들어가요. 온수 급수 중 멈췄어요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

온수 기능이 해제되었어요.

냉수만 사용하는 코스를 이용했어요.

온수/냉수 호스가 반대로 설치되었어요.

스팀 기능을 선택했어요.

더 자세히 알아볼까요?

온수 기능이 설정되면 표시창의 온수 버튼에 불이 들어옵니다. 그러나 온수는 바로 투입되지 않고 옷감에 손상을 주지 않도록 냉수가 먼저 공급된 후 온수가 공급돼요. 또한, 코스별로 옷감 손상 방지를 위해 온수 사용이 제한될 수 있습니다. 스팀이 설정되면 표시창의 스팀 버튼에 불이 들어옵니다. 냉수, 온수 일부 급수 후 스팀이 시작돼요. 스팀이 작동하는 동안 세탁기가 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

온수 버튼을 누른 후 코스를 변경하셨나요?