세탁물이 깨끗하지 않아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

세탁물이 물에 잠기지 않았어요.

급속, 울/섬세코스를 이용했어요.

세탁물의 오염이 장시간 방치되었어요.

겨울철 냉수로 세탁했어요.

더 자세히 알아볼까요?

세탁기는 강력한 물살과 회전력으로 세탁물의 때와 물이 세제에 녹아 세탁이 됩니다. 이때 부피가 큰 세탁물이 물에 잠기지 않으면 세탁력이 약해질 수 있어요. 또한 세탁시간이 짧고 세탁물 손상이 적은 세탁모션을 사용하는 급속, 울/섬세 코스 등은 세탁력이 약하게 느껴져요. 특히 소매나 옷깃의 오염이나 장시간 방치된 오염은 쉽게 지지 않을 수 있습니다.

오염이 심한 부위의 때가 잘 지워지지 않았나요?