급수가 안돼요. (세탁물 무게 감지, 단수, 호스 꺾임, 수도꼭지 잠김, 문 열림)

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

동작 버튼을 누르면 세탁물 무게를 감지한 후 급수가 돼요.

단수 상태이거나 수도꼭지가 잠겨있어요.

급수호스가 눌리고 꺾여 있거나 급수 필터가 이물로 막혀있어요.

겨울철 세탁기나 급수호스 내부에 있는 물이 얼었어요.

동작 버튼을 눌러도 급수가 안되고 세탁을 안해요.

급수가 안되는 경우 급속코스를 선택해 동작 시 20초안에 물이 나오는지 확인해 주세요.

만약 정상적으로 물이 투입된다면 급수 동작 및 제품은 정상입니다.