[연장선 사용] 사용 중 전원이 꺼져요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

연장선(멀티콘센트) 사용 시 콘센트의 용량이 부족하여 운전 중 차단될 수 있습니다. 연장선(멀티콘센트)을 구입할 경우 규격이 250V(볼트)/16A(암페어) 이상이어야 하며 용량이 큰 다른 기기(예:전자레인지, 다리미, 헤어드라이기 등)와 같이 사용하시면 안 됩니다.

전원이 들어올 경우 연장선을 사용한다면 코드를 빼서 벽에 있는 전용 콘센트에 연결해 보세요. 전원이 안 들어올 경우 다른 가전제품 (예:드라이기 또는 휴대폰 충전기)을 연결하여 전기가 들어오는지 확인해 주세요.

멀티탭(전원 연장 코드)를 이용 중이신가요?

벽면의 콘센트에 직접 연결하여 사용하시기를 권장합니다.

부득이하게 접지 있는 멀티 콘센트(이동형)를 사용할 경우 전류 용량이 15 A 이상인 콘센트를 제품 단독으로 사용하십시오. ON/OFF 스위치가 있는 연장선을 이용 중인 경우 스위치 확인 후 다른 제품(드라이기 또는 휴대폰 충전기)을 꽂아서 전기가 들어오는지 확인해 보세요.

전원 콘센트 확인 후 이상이 없다면 서비스 매니저의 점검을 받으세요.