얼어서 작동이 안 돼요. 급수 배수가 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우

해결 방법과 핵심 안내

표시창에 [FF] (Freeze Failure)/동결 감지, [OE] (Water Outlet Error)/ 배수 안됨 또는 [IE] (Water Inlet Error)/급수 안됨이 나타나고 세탁기가 작동이 안 되나요?

더 자세히 알아볼까요?

추운 날씨가 계속되면 세탁기 안에서 물이 지나가는 급수 호스나 배수 호스가 얼 수 있습니다. [OE]/배수 안됨, [FF]/동결 감지 에러 표시가 나타나면 배수 호스가, [IE]/급수 안됨 에러 표시가 나타나면 급수 호스나 수도꼭지가 언 것입니다. 이럴 때는 세탁기 내부의 얼음을 녹여서 없애주세요.

세탁통과 배수 호스를 따뜻한 물로 녹여주세요.

세탁통과 배수 호스 안의 얼음을 녹인 다음 작동이 되는지 확인합니다.

세탁통 안에 끓는 물을 넣으면 화상의 위험이 있으므로 따뜻한 물을 넣어주세요.

급수 호스와 수도꼭지를 따뜻한 물로 녹여주세요.

급수 호스와 수도꼭지 안의 얼음을 녹인 다음 작동하는지 확인합니다.