표시창에 dE 표시가 나타나고 작동이 안 돼요.(dE1,dE2,dE3)

먼저 확인할 내용

• 문이 끝까지 닫히는지, 도어 패킹 사이에 이물이나 틈이 없는지 살펴보세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 세탁기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 문이 완전히 닫히지 않거나 밀폐 상태가 약해진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

표시창에 dE (Door Error) 표시가 나타나면서 세탁기가 작동이 안 되거나 작동하다가 멈추나요?

이런 원인/증상이 있나요?

세탁기 문(도어)이 잘 닫히지 않을 정도로 빨랫감이 많거나 세탁기 문과 고무 패킹 사이에 빨랫감이 끼어 있어요.

세탁기 문이 제대로 닫혀 있지 않아요.

고무 패킹에 이상이 있어요.

세탁기 문이나 연결된 부품이 손상되어 있어요.

더 자세히 알아볼까요?

드럼 세탁기의 문은 세탁과 탈수를 하는 도중에 물이나 증기가 새지 않도록 완전히 밀폐되는 구조로 만들어져 있습니다. 빨랫감이 세탁통(드럼)에 제대로 들어가 있지 않거나 세탁기 문에 문제가 있어서 밀폐가 안 되면 누수가 발생할 수 있어요. 이럴 때는 안전을 위해 [dE](dE1,dE2,dE3) 표시가 나타나면서 세탁기가 더 이상 작동하지 않습니다.