모션 또는 조도 값이 인식되지 않아요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 모션/조도 센서의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG 모션/조도 센서가 값을 인식하지 않으면 센서 표면의 이물질을 부드러운 천으로 닦아 주세요. 움직임 감지 후 20초 동안 [감지됨] 상태를 유지하니 20~30초 뒤 다시 확인해 주세요. 센서는 8m, 120도 범위 내에서 감지합니다. LG 로고가 위로 가도록 1~2m 높이에 설치해 주세요. 주변에 벽, 온열 기구 등이 없는지 확인해 주세요.

센서에 이물질이 있나요?

부드러운 천으로 모션 센서 또는 조도 센서 부분의 먼지나 이물질을 깨끗하게 닦아 주세요.

[움직임 감지] 항목이 계속 [감지됨]으로 표시되나요?

모션/조도 센서는 한 번 움직임을 감지하면 20초 동안 [감지됨] 상태를 유지합니다. 마지막 감지 후 20~30초 정도 지난 뒤 다시 확인해 주세요.

설치 위치와 감지 범위가 적절한가요?

센서의 최대 인식 범위는 8m, 120도입니다. LG 로고가 위로 향하도록 설치해 주세요. 반대로 설치되는 경우 감지 범위가 줄어들 수 있습니다. 권장 설치 높이는 1~2m입니다. 설치 높이가 너무 높거나 낮으면 감지 범위가 줄어들고 사각지대가 생길 수 있습니다. 주변에 벽, 온열 기구, 극한의 온도 환경이 있는 경우 인식이 정확하지 않을 수 있습니다.