데스크톱 키보드 입력 · 오류·고장

숫자 키 패드가 안 돼요

데스크톱 키보드 입력에서 “숫자 키 패드가 안 돼요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 전원, 설정, 연결 상태 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

먼저 확인할 내용

전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
데스크톱 키보드 입력의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

키보드 오른쪽 상단에 있는 Numlock LED가 켜져 있지 않다면 바로 밑 NUMLOCK 버튼을 눌러 줍니다. Numlock LED 켜져 있는 경우: 숫자키 사용이 가능한 상태 Numlock LED 꺼져 있는 경우: 숫자키 사용이 안 되는 상태

※ NUMLOCK 버튼을 눌러도 Numlock LED 켜지지 않는다면 키보드 문제일 수 있습니다. (다른 키보드를 이용해서 연결하시기를 권장해 드립니다.)