유선랜 드라이버가 설치 안 돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 데스크톱의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

해당 모델명을 확인한 후 LG전자 홈페이지에서 고객지원 > 매뉴얼/소프트웨어 > 매뉴얼/소프트웨어 다운로드를 클릭해 주세요. 해당 PC가 인터넷이 안 되는 경우 다른 PC를 이용하여 드라이버를 다운로드하여 USB 메모리에 복사한 후 원하는 PC에 설치해 주세요.

인터넷이 안되어 랜 드라이버를 설치 하려는 경우

1. LG전자 홈페이지에서 고객지원 → 매뉴얼/스프트웨어 → 매뉴얼/소프트웨어 다운로드를 클릭해 주세요.

2. 모델명으로 검색에서 사용하고 있는 PC 모델명으로 검색한 후 밑에 모델을 클릭하세요.

3. 해당 Windows 버전에 맞는 LAN 드라이버 [다운로드] 버튼을 클릭하세요.

4. 파일 탐색기에서 다운로드 한 랜 드라이버 파일에 압축 해제하세요. * USB메모리에 복사 후 해당 PC에서 랜 드라이버를 설치합니다.

5. USB 메모리로 복사한 폴더를 ‘붙여넣기’한 후 폴더 안에 ‘Install’을 클릭해서 설치하세요.