문제 해결에 도움이 더 필요한 경우 조치 방법이 궁금해요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우

해결 방법과 핵심 안내

문제 해결에 도움이 더 필요하다면, LG전자에서 제공 받을 수 있는 "온라인 상담 예약, PC 원격지원, 전문 상담, 센터 방문/출장 서비스" 등을 이용하여 조치해 볼 수 있습니다.

전문 상담사를 통하여 문제 원인을 파악하고 해결할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

[온라인 상담/PC 원격지원]

온라인 상담 예약 진입 방법

PC 프로그램 및 윈도우 오류가 발생되는 경우 전화 상담 및 원격 상담 예약 을 통하여 문제 해결을 지원 받을 수 있습니다.

LG전자 홈페이지 에 접속해 주세요. PC 원격지원 파일 다운로드

[고객지원] → [온라인 상담] → [온라인 상담 예약]에서 "서비스가 필요한 제품을 선택해 주세요."

제품명으로 선택 또는 모델명으로 검색해 주세요.