Windows 10 공장 초기화 및 초기 설정 방법이 궁금해요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

1. 시스템에 문제가 발생했을 경우 윈도우10 초기화를 통해 공장 초기화를 진행할 수 있습니다. ※ 초기화 진행 시 저장한 데이터 및 프로그램이 삭제되니 중요한 데이터는 진행 전 반드시 백업을 진행하시기 바랍니다. ※ 전원 어댑터를 연결하지 않을 시 진행되지 않으므로 시작 전 전원 어댑터를 연결합니다.

2. 전원 버튼을 누른 후 F11을 여러 번 반복적으로 눌러주세요. ※ 초기 LG 로고가 검은 화면에서 나올 때 F11을 반복적으로 눌러주시면 접근할 수 있습니다.

3. 다음 화면과 같이 나오면 사용할 언어를 선택 후 다음을 눌러주세요. 공장 초기화에 대한 주의 사항을 읽어 보시고 [동의함] 체크 후 다음을 눌러주세요.

4. 공장 초기화 진행은 20분 정도 소요되며 중간에 전원을 강제 종료하거나 어댑터를 분리하면 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다. 공장 초기화가 끝나면 완료를 눌러주세요. ※ 만약 공장 초기화 중 에러가 나오면서 진행이 안되면 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.

5. 초기화 완료 후 초기 세팅이 필요합니다. 언어와 지역을 선택 후 [예]를 눌러주세요.

6. 자판 배열은 [Microsoft 입력기]를 선택 후 [예]를 눌러주세요.

7. 네트워크 연결이 나타나면 [지금은 건너뛰기]를 눌러주세요. 네트워크 연결을 하지 않는다면 로컬 계정으로 만들 수 있습니다. 건너뛰지 않고 유선 인터넷 및 무선 인터넷을 연결하면 메일 계정으로 만들 수 있습니다.

8. 인터넷 연결을 하지 않았기 때문에 업데이트는 진행되지 않으며 설정이 완료된 후 업데이트를 진행하기 위해 [아니오]를 눌러주세요.