프로파일 손상 오류가 발생돼요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우

해결 방법과 핵심 안내

Windows 오류 및 계정 정보 손상이 원인이며, 사용자 계정 정보가 손상되어 새로운 계정을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다. 기존 사용자 데이터는 C:\Users\[기존 사용자 계정]\에 저장되어 있습니다.

이런 원인/증상이 있나요?

사용자 계정 정보 손상으로 인한 프로파일 손상 오류가 발생해요.

1. 작업 표시줄에서 [시작] 버튼을 우클릭하여 검색을 선택하세요.

2. 검색창에 [다른 사용자]를 입력한 뒤, [다른 사용자 추가, 편집 또는 제거]를 선택하세요.

3. [이 PC에 다른 사용자 추가]를 선택하세요.

4. 로컬 계정을 생성하기 위해 [이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다.]를 선택하세요. [Microsoft 계정 없이 사용자 추가]를 선택하세요.

5. 사용자 이름을 입력하세요. 필요에 따라 보안 암호를 입력하세요.