Windows8.1 PC 복구 방법이 궁금해요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 노트북의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

LG Recovery Center로 시스템 복구하기

시스템에 문제가 발생했을 경우 Windows의 [LG Recovery Center]를 통해 Windows 8.1의 복원 기능을 이용하여 시스템을 복구하거나 제품 구매 시점(공장 초기화)으로 복원할 수 있습니다. 시스템 복구 시 설정에 따라 사용자 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로, 중요한 데이터는 반드시 백업 받으시기 바랍니다.

1) 시작 화면 또는 데스크톱 화면에서 [LG Recovery Center]를 실행합니다.

2) [PC 복구]는 개인 파일의 손실 없이 PC를 복구합니다. PC 설정이 기본 값으로 변경되며, 사용자가 임의로 설치한 소프트웨어는 삭제되므로 복구 후 다시 설치하셔야 합니다.

3) [PC 초기화]는 시스템의 모든 항목을 제거하고 구매 시점으로 복원합니다. 사용자 데이터가 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업하시기 바랍니다. (시스템 상태에 따라 약 5시간 이상 소요될 수 있습니다.) ※ [PC 복구], [PC 초기화], 모두 진행 방법은 동일하며 본 동영상에서는 PC 복구에 대한 내용만을 제공합니다.

4) [PC 복구]를 선택하고 안내 메시지가 나타나면 [다음] 버튼을 눌러 시스템 복구를 진행할 수 있습니다.

부팅이 불가능한 경우 복구하기

1) 시스템의 심각한 문제가 발생하여 부팅이 불가능한 경우 [LG Recovery Center RE]를 통해 시스템을 복구할 수 있습니다. 사용자 데이터가 모두 삭제되므로, 중요한 데이터는 미리 백업하시기 바랍니다.