제품 작동 상태 확인이 어려워요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

제품의 상태 표시부에 대한 상세 안내입니다.

아래 내용을 참고해 주세요.

바람세기 버튼을 누를 때마다 자동(Auto) → 약 → 중 → 강 → 취침 으로 바뀝니다.

좌,우로 움직여 내용을 확인해 주세요.

와이파이 연결 : 에어로퍼니처: [바람세기] 버튼을 3초 동안 누르면 제품과 와이파이를 연결할 준비 상태가 됩니다. 에어로스피커 / 에어로켓: [전원] 버튼을 3초 동안 누르면 제품과 와이파이를 연결 할 준비 상태가 됩니다. 바람세기 버튼을 3초 동안 누르면 제품과 와이파이를 연결할 준비 상태가 됩니다.

업가전 : 업그레이드 할 수 있는 새로운 기능이 있을 경우 표시됩니다. ※ ThinQ App 에서 제품 등록 이후 활성화 됩니다.