[에어로타워] 제품에 흰 먼지, 흰 가루가 생겨요

먼저 확인할 내용

• 필터와 공기 통로에 먼지나 이물이 쌓이지 않았는지 확인하고 관리 기준에 맞게 청소하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 필터 또는 통로에 먼지와 이물이 쌓여 성능이 낮아진 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

혹시 제품 주변에서 초음파가습기를 사용하시나요?

더 자세히 알아볼까요?

수돗물로 초음파 가습기를 사용하는 경우 물속에 함유된 스케일(백분) 성분에 의해 제품 주변으로 흰 가루가 생길 수 있습니다.

초음파 가습기와 공기청정기를 같은 공간에서 동시 사용하지 말아주세요.

꼭 사용해야 한다면 스케일(백분)이 적은 정수기 물을 이용해 주세요.

초음파 가습기보다는 자연기화식 가습기를 사용해 주세요.

필터가 흰 가루로 오염됐다면 새 필터로 교체해 주세요.