​[퓨리케어 미니] 극고온(여름), 극저온(겨울)에서 제품이 작동하지 않아요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 설정 온도와 실내 환경을 확인하고 공기 흐름이나 냉기 통로가 막히지 않았는지 살펴보세요.
• 공기청정기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우
• 실내 조건이나 공기 흐름 때문에 목표 온도에 늦게 도달하는 경우

해결 방법과 핵심 안내

극고온(여름), 극저온(겨울)에서 제품이 작동하지 않나요?

더 자세히 알아볼까요?

퓨리케어 미니는 안전을 위해 Cell 온도에 따라 작동/충전 제한이 있습니다.

여름철과 겨울철에는 제품 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

몽블랑M에 적용된 배터리는 리튬이온 전지로 핸드폰과 동일한 전지입니다.

해당 전지는 여름철이나 겨울철 극고온과 극저온에서 배터리 안정성 우려가 있어 온도에 따라 전원을 끊어버리는 보호 로직이 적용되어 있습니다. (배터리 Cell 보호 로직)

제품을 사용하시는 환경이 아래의 표와 같은 환경이라면 제품의 보호 로직이 작동하여 제품이 작동되지 않을 수 있으니 극저온과 극고온 환경을 피해서 실내에서 작동하여 정상 작동한다면 제품은 문제가 없습니다.

제품 사용 권장 온도 (사용자 매뉴얼)