습도가 올라가지 않아요 / 습도계와 가습기의 습도 표시가 달라요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 급수·배수 호스와 물통의 연결, 꺾임, 막힘 여부를 순서대로 확인하세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• 가습기의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 급수·배수 경로가 꺾이거나 막힌 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

제품 용량에 비해 장소가 넓거나, 주변 기온 및 환경에 따라 상대 습도가 빠르게 올라가기도 하고 정체되기도 합니다.

10시간 이상 강풍으로 사용했을 때 물통 또는 수조의 물이 절반 이상 줄었다면 가습 능력은 정상입니다. 또한, 습도를 감지하는 센서의 위치에 따라 가습기의 습도 표시와 시중에서 구입한 습도계와의 차이는 발생할 수 있습니다.

습도계와 제품 내 습도 센서가 차이 나는 이유는 습도는 측정하는 위치와 방향에 따라 달라질 수 있습니다. (경우에 따라서는 ±5%의 오차 발생)

가습기에 사용하고 있는 습도계는 전자식으로 일반적인 습도계보다 정밀도가 훨씬 높으며, 가습기에서 표시하는 상대 습도량이 정확한 것입니다.

현재 습도가 낮음으로 표시되나요?

센서 주변에 분무기를 이용하여 물을 뿌려 보거나, 젖은 수건으로 살짝 닦아준 후 표시창의 습도가 변하는지 확인해 주십시오.

잠시 후 습도가 변한다면 센서는 문제가 없습니다.