리모컨을 이용한 스마트 기능 사용과 App 설치, 삭제, 오류 해결하기

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품 주변의 통풍 공간, 수평 상태와 설치 간격이 권장 조건에 맞는지 점검하세요.
• 표시된 오류 문구나 코드를 정확히 기록하고 전원 재시작 후 동일하게 나타나는지 확인하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 설치 간격, 수평 또는 주변 환경이 권장 조건과 다른 경우

해결 방법과 핵심 안내

이 콘텐츠는 스마트 기능을 사용하면서 발생하는 간단한 문제를 스스로 해결할 수 있는 방법에 다루고 있습니다. 만약 아래의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 LG 전자 고객 서비스를 통해 문제에 대해 문의해 주세요.

네트워크 문제는 인터넷 공급업체에 우선 문의해야 할 수 있습니다.

홈 화면을 통해 TV용 App을 실행하는 스마트 기능은 2016년 이전에 구입한 TV는 작동이 매끄럽지 않을 수 있습니다.

다른 기기, 셋톱박스 등의 리모컨으로는 TV의 스마트 기능을 사용할 수 없습니다, 반드시 TV리모컨과 구별해 주세요

TV는 휴대폰과 다른 제품입니다, TV용으로 지원하는 App만 홈 메뉴의 Contents Store 또는 Apps .

각 나라마다 TV에서 지원하는 App은 다를 수 있으며, 지원하는 App은 LG 콘텐츠 스토어 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

TV용 App의 일부는 삭제가 되지 않습니다.

매직 리모컨 포인터 기능을 활용하여 스마트 기능 사용하기