TV 에서 음성 설명이 나오며 매직 리모컨 포인터가 없어졌을 때 조치 방법

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우

해결 방법과 핵심 안내

화면에 매직 리모컨 포인터가 나타나지 않고 음향을 높이거나 메뉴를 누를 때 화면에서 음성으로 해당 메뉴를 알려줘요.

음소거 버튼이 길게 3초 이상 눌려 [음성으로 메뉴 읽어 주기] 기능이 실행되면 나타나는 증상입니다.

리모컨 음소거 버튼이 잘못 눌리면 시각이 불편하신 분들을 위한 [음성으로 화면 읽어주기] 기능이 실행되면서 포인터가 없어질 수 있습니다. [음성으로 메뉴 읽어주기] 설정을 해제하면 다시 포인터가 나타납니다.

* [음성으로 메뉴 읽어 주기] 시각적인 불편함이 있는 시청자들을 위해 화면의 메뉴 설정 상태를 음성으로 안내해줍니다. 하지만 리모컨 버튼을 누를 때 음성 안내가 중복되는 것을 방지하기 위해 화면에 포인터가 나타나지 않습니다.