TV 내부 스피커와 외부 스피커를 동시 출력으로 설정 시 음성이 울려서 들려요

먼저 확인할 내용

• 전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• 제품이 흔들리거나 주변 물체와 맞닿은 곳이 없는지 확인한 뒤 작동음을 다시 비교하세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우
• 제품의 진동이 바닥이나 주변 물체로 전달되는 경우

해결 방법과 핵심 안내

더 자세히 알아볼까요?

• 음성이 울려 들릴 수 있는 여러 가지 증상이 있습니다.

디지털 음향 출력이 [자동]으로 설정되어 있는 경우 음성출력 신호 처리로 인한 지연시간이 발생되어 TV 스피커보다 외부 스피커로의 출력이 지연되어 음성 울림 증상이 나타날 수 있습니다.

• 음향 설정에서 [외부 스피커와 TV 스피커로 같이 듣기]로 설정된 경우, 음향 간섭에 의해 음성이 울려서 들리거나 어긋나게 들릴 수 있습니다.

사운드 바의 AV싱크 기능을 설정하면 음성이 어긋나게 들리는 증상이 줄어들 수 있습니다.

음성이 울려 들리는 경우는 [음향]→[소리듣기] 설정을 하나의 스피커로 설정해 사용해 주세요.

디지털 음향 출력을 PCM으로 변경하기

• [2021년 WebOS6.0] 이후 리모컨의 설정( ) → [전체설정] → [음향] → [사용자 고급 설정] → [디지털 음향 내보내기] → [PCM]