네트워크 속도를 측정하고 싶어요

먼저 확인할 내용

• 현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
• 공유기와 제품의 거리를 확인하고 앱 또는 네트워크 연결을 처음부터 다시 설정해 보세요.
• TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
• 같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.

가능한 원인

• 운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
• 공유기 환경 또는 앱 연결 정보가 변경된 경우

해결 방법과 핵심 안내

이런 원인/증상이 있나요?

넷플릭스, YouTube App을 사용할 때 네트워크 속도를 측정하고 싶어요.

더 자세히 알아볼까요?

넷플릭스, YouTube App에서 간접적으로 네트워크 속도를 측정할 수 있습니다. 속도 측정값은 참고 사항이며 TV 자체에서 측정한 값으로 네트워크 속도를 진단할 수는 없습니다.

넷플릭스 App으로 네트워크 측정하기

넷플릭스 고객 센터 정보에서 네트워크 검사를 실행해 주세요.

1. 넷플릭스 홈 메뉴 하단의 [고객 센터 정보]로 진입합니다.

2. [네트워크 검사]를 실행해 주세요.