TV에서 “시청하는 방송에 행동 과정이 음성으로 나와요” 증상이 나타날 때 먼저 확인할 항목을 이해하기 쉽게 다시 정리했습니다. 전원, 설정 순서로 점검하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.
TV
먼저 확인할 내용
전원 플러그와 차단기 상태를 확인한 뒤 제품을 완전히 껐다가 다시 켜 보세요.
현재 선택된 운전 모드와 설정값이 증상에 맞는지 차분히 다시 확인하세요.
TV의 모델별 사용설명서와 공식 안내에서 동일한 증상 항목을 함께 확인하세요.
같은 증상이 반복되거나 안전과 관련된 이상이 느껴지면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요.
가능한 원인
운전 모드나 설정값이 사용 목적과 다르게 선택된 경우
전원 공급이나 일시적인 제어 오류가 발생한 경우
해결 방법과 핵심 안내
더 자세히 알아볼까요?
시각 장애인을 위해 화면의 내용을 음성으로 설명해 주는 기능이며, 해당 기능은 방송사에서 지원한 경우에만 작동합니다. TV의 화면 해설 기능 또는 음성 다중 기능을 변경하여 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 셋톱박스로 시청할 경우에는 셋톱박스 설정 상태 확인이 필요합니다.
